Trợ giúp

Câu hỏi và trả lời

Thanh toán, hold, tracking, offer — câu trả lời ngắn ở đây, hướng dẫn từng bước trong Trung tâm trợ giúp.

Bắt đầu

Indoleads là gì?
Indoleads là mạng tiếp thị liên kết CPA. Các thương hiệu đăng offer với chúng tôi và hơn 60.000 publisher quảng bá bằng link tracking. Khi có người mua hàng, đăng ký hoặc cài ứng dụng qua link của bạn, bạn nhận hoa hồng. Publisher tham gia miễn phí.
Bắt đầu kiếm tiền như thế nào?
Đăng ký tại app.indoleads.com, thêm nguồn traffic và chờ duyệt — thường 1–3 ngày làm việc. Sau đó tạo hồ sơ thanh toán, chọn offer và tạo link tracking.
Hướng dẫn từng bước
Tôi được dùng loại traffic nào?
Website và blog, YouTube, mạng xã hội, Telegram, PPC, trang coupon và cashback, email, push, native và nhiều loại khác. Mỗi offer ghi rõ loại traffic nào được phép, loại nào cần duyệt và loại nào bị cấm. Hãy khai báo nguồn trung thực — traffic không đúng khai báo là nguyên nhân số một khiến chuyển đổi bị từ chối.
Hướng dẫn từng bước
Tôi mới làm affiliate, có tham gia được không?
Được, miễn là bạn có ít nhất một kênh thật với người theo dõi — website, blog hoặc trang mạng xã hội. Khâu duyệt sẽ kiểm tra nguồn có tồn tại và xác minh được hay không. Hãy bắt đầu với các offer đúng chủ đề và đúng quốc gia của khán giả; quản lý tài khoản sẽ gợi ý cho bạn.
Tôi có quản lý tài khoản riêng không?
Có. Ngay khi nguồn traffic được duyệt, bạn được chỉ định một quản lý tài khoản. Thông tin liên hệ nằm ở thanh trên cùng của bảng điều khiển. Hãy hỏi họ về offer hợp với traffic của bạn, việc phê duyệt và mức hoa hồng cao hơn.
Hướng dẫn từng bước

Offer

Tìm offer hợp với traffic của tôi ở đâu?
Vào All offers → List rồi kết hợp ô tìm kiếm với bộ lọc: GEO, ngành hàng, loại traffic được phép, rating và Google Ads Compatible. Cột Visibility cho biết bạn có thể lấy link ngay hay không.
Hướng dẫn từng bước
“Need approval” nghĩa là gì?
Nhà quảng cáo muốn duyệt từng publisher. Mở offer, bấm Apply for the offer và chọn nguồn traffic bạn sẽ dùng. Quyết định thường mất 2–7 ngày làm việc và bạn nhận kết quả qua email. Offer Private chỉ dành cho người được mời — hãy hỏi quản lý của bạn.
Hướng dẫn từng bước
Vì sao đơn đăng ký của tôi bị từ chối?
Lý do thường gặp: offer không nhận loại traffic của bạn, khán giả của bạn nằm ngoài các quốc gia của offer, nguồn không xác minh được, hoặc nhà quảng cáo đã đủ đối tác. Hãy sửa những gì có thể và hỏi quản lý — họ nhìn thấy ghi chú của nhà quảng cáo.
Hướng dẫn từng bước
Cần xem gì trên trang offer trước khi chạy?
Mức hoa hồng (đọc mô tả đầy đủ — tỷ lệ thường khác nhau theo ngành hàng và quốc gia), thời gian sống của cookie, hold, cap, có hỗ trợ deeplink không và các hạn chế traffic. Cấm là cấm: dùng loại traffic bị cấm sẽ dẫn tới chuyển đổi bị từ chối.
Hướng dẫn từng bước

Link và tracking

Làm sao biết vị trí nào mang lại đơn hàng?
Thêm subID p1–p4 vào link — chiến dịch, mẫu quảng cáo, từ khóa hoặc click id của riêng bạn. Với sub-affiliate làm việc dưới tài khoản của bạn, hãy dùng s_id. Tất cả đều trả về trong báo cáo, postback và API.
Hướng dẫn từng bước
Có hỗ trợ postback (S2S) không?
Có. Thêm postback trong Settings → Postback cho toàn bộ offer, hoặc ngay trên trang một offer. Chọn gửi khi tạo chuyển đổi hay gửi cả khi đổi trạng thái, kiểm tra thử rồi lưu lại.
Hướng dẫn từng bước
Có API cho publisher không?
Có. Lấy token trong Settings → API settings. API hỗ trợ offer, link tracking kèm subID và deeplink, chuyển đổi, mã giảm giá và product feed. Giữ kín token — nó cho toàn quyền truy cập tài khoản của bạn.
Hướng dẫn từng bước

Chuyển đổi và hold

Các trạng thái chuyển đổi có nghĩa gì?
Pending — đang chờ nhà quảng cáo xác nhận. Approved — đã xác nhận và cộng vào số dư. Declined — bị từ chối, không thanh toán. Overage — vượt cap của offer, thường không được trả. Paid — đã nằm trong một lần rút tiền. Chỉ nhà quảng cáo mới duyệt được chuyển đổi.
Hướng dẫn từng bước
Hold là gì và kéo dài bao lâu?
Có hai giai đoạn hold nối tiếp nhau. Đầu tiên là hold của nhà quảng cáo, ghi trên trang offer, khi họ kiểm tra đơn hàng có bị hủy hay trả lại không. Sau đó là hold của Indoleads, khoảng 30 ngày làm việc, trong lúc chúng tôi nhận tiền. Với offer hold 30 ngày, từ lúc bán tới trạng thái Ready to withdraw thường mất khoảng hơn 60 ngày.
Hướng dẫn từng bước
Đã có đơn hàng nhưng không thấy chuyển đổi.
Hãy đợi 24–72 giờ — một số nhà quảng cáo báo cáo chậm. Sau đó kiểm tra Clicks log, thời gian sống của cookie và xem người dùng có bấm link của affiliate khác hay trang coupon sau bạn không. Đơn tự mua để thử thường không được ghi nhận. Nếu vẫn không thấy, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ kèm thông tin đơn hàng.
Hướng dẫn từng bước

Thanh toán

Thanh toán hoạt động thế nào?
Tạo hồ sơ thanh toán một lần — bộ phận tài chính duyệt trong khoảng 2 tuần. Sau đó bạn yêu cầu rút tiền khi số dư ở trạng thái Ready to withdraw và đạt mức tối thiểu. Hóa đơn được tạo tự động.
Hướng dẫn từng bước
Khi nào tôi nhận được tiền?
Tiền được chuyển vào thứ Năm. Mọi yêu cầu trong một tuần (thứ Hai đến Chủ nhật) được trả vào thứ Năm của tuần thứ hai kế tiếp. Ví dụ, yêu cầu từ 17 đến 23 tháng 8 được trả ngày 3 tháng 9.
Hướng dẫn từng bước
Có những cách rút tiền nào và mức tối thiểu là bao nhiêu?
Chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ — từ 100 USD (tối đa 15.000). PayPal — từ 50 USD (tối đa 5.000). Capitalist — từ 50 USD. Tiền mã hóa — từ 50 USDT, chỉ USDT, trên Ethereum, Tron, TON hoặc Solana. Wise, Revolut và các ngân hàng số khác cũng dùng được. Một số phương thức không khả dụng ở vài quốc gia.
Hướng dẫn từng bước
Rút tiền có mất phí không?
Indoleads không thu phí rút tiền. Ngân hàng, PayPal hoặc mạng blockchain có thể thu phí của họ, nên số tiền bạn nhận có thể thấp hơn một chút so với hóa đơn.
Hướng dẫn từng bước
Tôi được trả bằng loại tiền nào?
Số dư của bạn có nhiều loại tiền: mỗi offer trả bằng đồng tiền của nó. Chúng tôi có thể trả bằng bất kỳ đồng tiền nào tài khoản của bạn nhận, trừ won Triều Tiên và rial Iran. Nếu khác đồng tiền của số dư, việc quy đổi diễn ra ngay khi bạn gửi yêu cầu rút.
Hướng dẫn từng bước
Tiền để trong số dư được bao lâu?
Tối đa 6 tháng. Khoản đã sẵn sàng rút mà không rút trong 6 tháng sẽ mất — với mọi số tiền, kể cả dưới mức tối thiểu.
Hướng dẫn từng bước
Có nhận thanh toán ở Nga được không?
Chuyển khoản ngân hàng và thẻ chỉ dành cho pháp nhân, hộ kinh doanh cá thể và người tự doanh đã đăng ký, sau khi ký hợp đồng, và trả bằng rúp. Cá nhân có thể nhận bằng USDT hoặc qua Capitalist.
Hướng dẫn từng bước

Tài khoản và quy định

Tôi không đăng nhập được.
Vừa đăng ký? Hãy kích hoạt tài khoản bằng email “indoleads.com user activation” (kiểm tra cả thư rác). Quên mật khẩu? Bấm Forgot password ở trang đăng nhập. Sau mật khẩu, bạn sẽ nhận mã xác minh qua email.
Hướng dẫn từng bước
Vì sao tài khoản bị khóa?
Vì hơn ba lần vi phạm quy định traffic của nhà quảng cáo đã được xác nhận; vì cookie stuffing — chỉ một lần là đủ và khóa vĩnh viễn; hoặc vì phớt lờ quản lý sau hai lần liên hệ. Một publisher, một tài khoản.
Hướng dẫn từng bước
Có chương trình giới thiệu không?
Có. Lấy link trong Settings → Referral Program và nhận phần trăm từ khoản mà người bạn giới thiệu được trả: 3% tới 1.000 USD, 5% từ 1.000, 7% từ 10.000 và 10% trên 20.000 USD. Indoleads trả thêm khoản này và không làm giảm thu nhập của người được giới thiệu.
Hướng dẫn từng bước

Dành cho nhà quảng cáo

Làm sao khởi động chương trình affiliate với Indoleads?
Có hai cách. Chương trình có quản lý với hợp đồng, điều khoản riêng và quản lý chuyên trách — hãy viết tới advertisers@indoleads.com. Hoặc Indoleads Growth, gói thuê bao tự phục vụ từ 199 USD mỗi tháng. Cả hai cách bạn chỉ trả tiền cho kết quả đã xác nhận, theo mô hình CPS, CPA, CPL hoặc CPI.
Hướng dẫn từng bước
Các bạn ghi nhận chuyển đổi bên phía tôi thế nào?
Mỗi click nhận một click_id riêng mà chúng tôi truyền sang website của bạn. Bạn gửi lại giá trị đó kèm chuyển đổi — bằng postback phía máy chủ (khuyên dùng), pixel, tag container hoặc API.
Hướng dẫn từng bước
Ai quyết định publisher nào được chạy offer của tôi?
Bạn quyết định. Offer có thể để Active — mở cho mọi publisher đã qua duyệt, Need approval — bạn xét từng đơn, hoặc Private — chỉ theo lời mời. Phần hạn chế traffic cho phép mở hoặc cấm từng loại riêng.
Hướng dẫn từng bước
Chuyển đổi được xác nhận thế nào?
Mọi chuyển đổi đến ở trạng thái Pending. Hãy duyệt hoặc từ chối trong thời gian hold của bạn — trên bảng điều khiển, bằng postback hoặc bằng file đối soát hàng tháng. Không có duyệt tự động: chỉ chuyển đổi đã duyệt mới được trả tiền.
Hướng dẫn từng bước

Sản phẩm Indoleads

Indoleads Growth là gì?
Gói thuê bao truy cập mạng lưới Indoleads dành cho doanh nghiệp nhỏ và startup: offer của bạn được đưa vào danh mục, phân phối tới các publisher đã kiểm duyệt, được đo lường và báo cáo — không cần hợp đồng dài hạn. Gói từ 199 USD mỗi tháng, hủy bất cứ lúc nào. Xem các gói.
Hướng dẫn từng bước
Indoleads AI Ads là gì?
Lớp quảng cáo dành cho trợ lý AI, chatbot và tìm kiếm bằng AI. Thẻ Sponsored chỉ hiện khi câu hỏi của người dùng cho thấy ý định mua. Người làm ứng dụng AI nhận chia sẻ doanh thu, nhà quảng cáo tiếp cận người dùng ngay lúc họ hỏi. Tìm hiểu thêm.
Hướng dẫn từng bước
Indoleads Platform là gì?
Nền tảng công nghệ mà mọi sản phẩm của Indoleads chạy trên đó, trước đây tên là Oneklix. Các thương hiệu, agency và mạng lưới dùng nó để vận hành chương trình affiliate của riêng mình, kể cả dưới thương hiệu riêng.
Hướng dẫn từng bước

Chưa tìm được câu trả lời?

Hãy viết tới địa chỉ dành cho vai trò của bạn — thư sẽ tới đúng đội phụ trách. Thứ Hai đến thứ Sáu, giờ làm việc Kuala Lumpur; phản hồi đầu tiên trong một ngày làm việc.