Ajuda

Perguntas e respostas

Pagamentos, hold, rastreamento, ofertas — respostas curtas aqui, guias passo a passo na Central de Ajuda.

Primeiros passos

O que é a Indoleads?
A Indoleads é uma rede de afiliados CPA. Marcas cadastram suas ofertas conosco e mais de 60.000 publishers as divulgam com links de rastreamento. Quando alguém compra, se cadastra ou instala um app pelo seu link, você ganha comissão. Para publishers, participar é gratuito.
Como começo a ganhar?
Cadastre-se em app.indoleads.com, adicione suas fontes de tráfego e aguarde a moderação — normalmente de 1 a 3 dias úteis. Depois crie um perfil de pagamento, escolha ofertas e gere seus links.
Guia passo a passo
Que tipo de tráfego posso usar?
Sites e blogs, YouTube, redes sociais, Telegram, PPC, sites de cupom e cashback, e-mail, push, nativa e mais. Cada oferta indica quais tipos de tráfego são permitidos, precisam de aprovação ou são proibidos. Declare suas fontes com honestidade — tráfego que não corresponde ao declarado é a maior causa de conversões recusadas.
Guia passo a passo
Sou iniciante em marketing de afiliados. Posso entrar?
Sim, desde que tenha pelo menos um canal real com audiência — um site, um blog ou um perfil em rede social. A moderação verifica se a fonte existe e pode ser conferida. Comece por ofertas do seu tema e do país da sua audiência; seu gerente vai sugerir algumas.
Vou ter um gerente de conta?
Sim. Assim que suas fontes passarem pela moderação, você recebe um gerente. Os contatos dele aparecem na barra superior do painel. Fale com ele sobre ofertas para o seu tráfego, aprovações e comissões maiores.
Guia passo a passo

Ofertas

Como encontro ofertas para o meu tráfego?
Vá em All offers → List e combine a busca com os filtros: GEO, vertical, tipo de tráfego permitido, rating e Google Ads Compatible. A coluna Visibility mostra se você já pode pegar o link.
Guia passo a passo
O que significa “Need approval”?
O anunciante quer aprovar cada publisher. Abra a oferta, clique em Apply for the offer e escolha a fonte de tráfego que vai usar. A decisão costuma levar de 2 a 7 dias úteis e você recebe a resposta por e-mail. Ofertas Private são só por convite — fale com seu gerente.
Guia passo a passo
Por que minha solicitação foi recusada?
Os motivos mais comuns: a oferta não aceita seu tipo de tráfego, sua audiência está fora dos países dela, a fonte não pôde ser verificada ou o anunciante já tem parceiros suficientes. Corrija o que for possível e pergunte ao seu gerente — ele vê a observação do anunciante.
Guia passo a passo
O que conferir na página da oferta antes de divulgar?
Comissão (leia a descrição completa — as taxas mudam por categoria e país), duração do cookie, hold, cap, se aceita deeplink e as restrições de tráfego. Proibido é proibido: usar um tipo de tráfego proibido leva a conversões recusadas.
Guia passo a passo

Links e rastreamento

Como sei qual canal trouxe a venda?
Adicione os subIDs p1–p4 ao link — campanha, criativo, palavra-chave ou seu próprio click id. Para subafiliados que trabalham na sua conta, use s_id. Tudo volta nos relatórios, no postback e na API.
Guia passo a passo
Vocês têm postback (S2S)?
Sim. Configure em Settings → Postback para todas as ofertas, ou na página de uma oferta específica. Escolha se ele dispara só na criação da conversão ou também a cada mudança de status, teste e salve.
Guia passo a passo
Existe API para publishers?
Sim. Pegue seu token em Settings → API settings. A API cobre ofertas, links com subIDs e deeplinks, conversões, cupons e feeds de produtos. Mantenha o token em segredo — ele dá acesso total à sua conta.
Guia passo a passo

Conversões e hold

O que significam os status das conversões?
Pending — aguardando a validação do anunciante. Approved — confirmada e somada ao seu saldo. Declined — recusada, sem pagamento. Overage — acima do cap da oferta, normalmente não paga. Paid — já incluída em um saque. Só o anunciante pode aprovar uma conversão.
Guia passo a passo
O que é o período de hold e quanto tempo dura?
São dois holds, um depois do outro. Primeiro o do anunciante, indicado na página da oferta, enquanto ele confere se o pedido não foi cancelado ou devolvido. Depois o da Indoleads, de cerca de 30 dias úteis, enquanto recebemos os valores. Com um hold de 30 dias na oferta, espere algo em torno de 60 e poucos dias entre a venda e o status Ready to withdraw.
Guia passo a passo
Fiz uma venda, mas a conversão não aparece.
Espere de 24 a 72 horas — alguns anunciantes reportam com atraso. Depois confira o Clicks log, a duração do cookie e se o usuário clicou no link de outro afiliado ou em um cupom depois do seu. Compras de teste próprias normalmente não são rastreadas. Se ainda assim não aparecer, escreva para o suporte com os dados do pedido.
Guia passo a passo

Pagamentos

Como funcionam os pagamentos?
Crie um perfil de pagamento uma vez — nosso time financeiro aprova em cerca de 2 semanas. Depois é só solicitar o saque quando um saldo estiver como Ready to withdraw e atingir o mínimo. A fatura é gerada automaticamente.
Guia passo a passo
Quando recebo meu dinheiro?
Os pagamentos saem às quintas-feiras. Tudo que for solicitado em uma semana (de segunda a domingo) é pago na quinta-feira da segunda semana seguinte. Por exemplo: pedidos de 17 a 23 de agosto são pagos em 3 de setembro.
Guia passo a passo
Quais são os métodos de saque e os valores mínimos?
Transferência bancária ou cartão — a partir de 100 USD (até 15.000). PayPal — a partir de 50 USD (até 5.000). Capitalist — a partir de 50 USD. Cripto — a partir de 50 USDT, somente USDT, nas redes Ethereum, Tron, TON ou Solana. Wise, Revolut e outros bancos digitais também servem. Alguns métodos não estão disponíveis em certos países.
Guia passo a passo
Vocês cobram taxa de saque?
Não. A Indoleads não cobra taxa de saque. Bancos, PayPal ou a rede da cripto podem cobrar as deles, então o valor que chega pode ser um pouco menor que o da fatura.
Guia passo a passo
Em qual moeda vou receber?
Seu saldo é multimoeda: cada oferta paga na moeda dela. Podemos pagar em qualquer moeda que a sua conta aceite, exceto won norte-coreano e rial iraniano. Se for diferente da moeda do saldo, a conversão acontece no momento em que você solicita o saque.
Guia passo a passo
Por quanto tempo posso deixar os ganhos no saldo?
Até 6 meses. Valores prontos para saque que não forem retirados nesse prazo são perdidos — em qualquer quantia, inclusive abaixo do mínimo.
Guia passo a passo
É possível receber pagamentos na Rússia?
Transferência bancária e cartão estão disponíveis para pessoas jurídicas, empresários individuais e autônomos registrados, após a assinatura de um contrato, com pagamento em rublos. Pessoas físicas podem receber em USDT ou pela Capitalist.
Guia passo a passo

Conta e regras

Não consigo entrar na conta.
Acabou de se cadastrar? Ative a conta pelo e-mail “indoleads.com user activation” (confira o spam). Esqueceu a senha? Use Forgot password na tela de login. Depois da senha chega um código de verificação por e-mail.
Guia passo a passo
Por que uma conta pode ser suspensa?
Por mais de três violações confirmadas das regras de tráfego de um anunciante, por cookie stuffing — aqui um caso já basta e a suspensão é definitiva — ou por ignorar o gerente depois de duas tentativas de contato. Um publisher, uma conta.
Guia passo a passo
Vocês têm programa de indicação?
Temos. Pegue seu link em Settings → Referral Program e receba um percentual do que seus indicados receberem: 3% até 1.000 USD, 5% a partir de 1.000, 7% a partir de 10.000 e 10% acima de 20.000 USD. A Indoleads paga por fora, sem reduzir os ganhos de quem você indicou.
Guia passo a passo

Para anunciantes

Como lanço um programa de afiliados com a Indoleads?
De duas formas. Um programa gerenciado, com contrato, condições sob medida e gerente dedicado — escreva para advertisers@indoleads.com. Ou o Indoleads Growth, assinatura self-service a partir de US$ 199 por mês. Nos dois casos você paga só por resultado confirmado, no modelo CPS, CPA, CPL ou CPI.
Guia passo a passo
Como vocês rastreiam as conversões do meu lado?
Cada clique recebe um click_id único, que passamos para o seu site. Você o devolve junto com a conversão — por postback de servidor (recomendado), pixel, container de tags ou API.
Guia passo a passo
Quem decide quais publishers divulgam minha oferta?
Você. A oferta pode ser Active, aberta a todos os publishers moderados, Need approval, com análise de cada solicitação, ou Private, só por convite. As restrições de tráfego permitem liberar ou proibir cada tipo separadamente.
Guia passo a passo
Como as conversões são validadas?
Toda conversão chega como Pending. Aprove ou recuse dentro do seu período de hold — no painel, por postback ou com um arquivo mensal de conciliação. Não existe aprovação automática: só conversões aprovadas são pagas.
Guia passo a passo

Produtos Indoleads

O que é o Indoleads Growth?
Assinatura de acesso à rede Indoleads para pequenas e médias empresas e startups: sua oferta entra no catálogo, é distribuída a publishers verificados, rastreada e reportada — sem contrato longo. Planos a partir de US$ 199 por mês, cancele quando quiser. Ver planos.
Guia passo a passo
O que é o Indoleads AI Ads?
Uma camada de publicidade para assistentes de IA, chatbots e busca com IA. O card Sponsored aparece apenas quando a pergunta do usuário mostra intenção de compra. Quem tem o app ganha participação na receita; anunciantes chegam ao usuário no momento da pergunta. Saiba mais.
Guia passo a passo
O que é a Indoleads Platform?
A tecnologia sobre a qual todos os produtos da Indoleads rodam, antes chamada Oneklix. Marcas, agências e redes a usam para operar o próprio programa de afiliados, inclusive com marca própria.
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Não encontrou sua resposta?

Escreva para o endereço do seu perfil — a mensagem vai direto para o time certo. De segunda a sexta, no horário comercial de Kuala Lumpur; primeira resposta em até um dia útil.