Cách chọn ra các nhà phân phối tốt nhất để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình!!
Làm thế nào để bạn tìm thấy các đối tác liên kết phù hợp cho thương hiệu của bạn? Nhà xuất bản James Collins hướng dẫn bạn qua bốn bước bạn nên thực hiện để xác định nhà phân phối nào sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà phân phối phù hợp là điều cơ bản để chạy một chương trình liên kết thành công. Để xác định ai là nhà xuất bản “phù hợp”, bạn cần (a) hiểu các mục tiêu kinh doanh của mình; và (b) có dữ liệu cho phép bạn hiểu nhà xuất bản nào có khả năng giúp bạn đạt được các mục tiêu đó.
Ở đây, tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác định các nhà phân phối phù hợp cho thương hiệu của bạn, sử dụng các ví dụ dựa trên dữ liệu công ty của chúng tôi để chứng minh rằng quan hệ đối tác liên kết phù hợp – kết hợp với các hoạt động tiếp thị khác của bạn – có thể giúp bạn đạt được công việc kinh doanh của mình mục tiêu, bất kể chúng có thể là gì.
Xác định KPI cho các mục tiêu kinh doanh của bạn
Tiếp thị liên kết thường gắn liền với việc thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức. Tuy nhiên, sự thật là bạn có thể căn chỉnh hoạt động tiếp thị liên kết của mình theo nhiều cách khác nhau dựa trên những gì bạn đang cố gắng đạt được.
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng hiểu được những gì bạn đang cố gắng đạt được trước tiên thay vì nghĩ rằng “chúng ta cần chạy một chương trình liên kết” là điều cần thiết để xác định quan hệ đối tác hiệu quả của nhà xuất bản. It’s Marketing 101: Bắt đầu với các mục tiêu của bạn, xác định các mục tiêu tương ứng và sau đó xác định các KPI cụ thể có liên quan để giúp bạn hiểu cách đáp ứng các mục tiêu đó.
Ví dụ: một trong những mục tiêu liên quan đến nhận thức về thương hiệu là tiếp cận đối tượng mới. KPI được liên kết sẽ làm tăng số lượng người dùng mới truy cập trang web của bạn. Ngoài ra, mục tiêu của bạn có thể là đảm bảo bạn đang tiếp cận đúng đối tượng – tức là tìm những người thực sự quan tâm đến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Vì vậy, mục tiêu sẽ là tăng mức độ tương tác và KPI có thể là tăng lượt xem trang trung bình trên mỗi người dùng.
Xa hơn nữa, mục tiêu của bạn có thể xoay quanh việc tăng doanh số và doanh thu; KPI liên quan sẽ là tỷ lệ chuyển đổi tăng lên.
Khi bạn đã xác định được KPI của mình, bạn có thể bắt đầu suy nghĩ về cách tiếp thị liên kết phù hợp. Làm cách nào để bạn biết nhà phân phối nào là người phù hợp để tác động đến các KPI này?
Sử dụng dữ liệu để xác định đúng đối tác liên kết tiềm năng
Có ba điều cần nhớ khi sử dụng dữ liệu để giúp bạn xác định các mối quan hệ đối tác thành công tiềm năng:
- Đảm bảo rằng bạn có đầy đủ dữ liệu đa kênh trong toàn bộ hành trình của người dùng để cho phép bạn đo lường KPI của mình ở tất cả các cấp của kênh.
- Phân đoạn dữ liệu đó theo khách hàng mới và khách hàng hiện tại, để bạn có thể đo lường chính xác hiệu suất của các chiến lược chuyển đổi và giữ chân của mình.
- Đảm bảo dữ liệu của bạn đủ chi tiết để xác định từng tương tác ở cấp nhà xuất bản.
Với ba điều này, bạn sẽ có thể xác định các mối quan hệ đối tác cụ thể có khả năng – hoặc đã có – tác động tốt nhất.
Ví dụ: dữ liệu của chúng tôi cho thấy ba trong số 10 nhà phân phối liên kết hàng đầu của Hoa Kỳ để thu hút người dùng mới là nhà xuất bản nội dung / người có ảnh hưởng, với mỗi nhà xuất bản mang lại ít nhất 80% người dùng mới. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua việc thu hút người dùng mới có thể tự tin thử nghiệm quan hệ đối tác mới với các nhà xuất bản nội dung có liên quan.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm những người có khả năng tương tác cao với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng 7 trong số 10 nhà phân phối liên kết hàng đầu giúp thúc đẩy lượt xem trang trung bình cao – một dấu hiệu cho thấy mức độ tương tác cao – là các nhà phân phối trung thành. Vì vậy, điều tra lòng trung thành hoặc giảm giá quan hệ đối tác có lẽ không phải là một nơi tồi tệ để bắt đầu.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm cách tăng doanh số bán hàng và doanh thu bằng cách thu hút những khách hàng có nhiều khả năng mua hàng nhất, chúng tôi nhận thấy rằng sáu trong số 10 nhà phân phối hàng đầu thu hút khách truy cập với tỷ lệ chuyển đổi cao là nhà phân phối trung thành / giảm giá. Điều đó nói rằng, các nhà xuất bản phiếu giảm giá cũng nằm trong top 10, do đó, tùy thuộc vào thương hiệu của bạn, họ cũng có thể cung cấp các mối quan hệ hợp tác hiệu quả.
Tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu, chúng tôi có thể thấy các sắc thái trên mỗi ngành dọc. Ví dụ: xem xét cụ thể ngành may mặc và phụ kiện, ít nhà xuất bản nội dung hơn xuất hiện trong 10 nhà xuất bản hàng đầu để thúc đẩy lượt truy cập của người dùng mới.
Tuy nhiên, thay vào đó, hai nhà phân phối về mua sắm đã xuất hiện, khiến tỷ lệ người dùng mới đạt khoảng 72%. Nếu bạn là nhà bán lẻ quần áo muốn thu hút khách hàng mới, thì dữ liệu này chứng tỏ rằng những nhà xuất bản mua sắm đó có thể là đối tác phù hợp để xem xét.
3. Kiểm tra, thu thập dữ liệu của riêng bạn và tinh chỉnh
Dữ liệu mà chúng tôi đã xem xét cho đến nay được tổng hợp trên một số khách hàng ở Hoa Kỳ và một loạt các ngành. Mức trung bình tổng hợp là một nơi tuyệt vời để bắt đầu và dữ liệu liên quan đến một ngành cụ thể thậm chí còn tốt hơn, nhưng mọi thương hiệu đều khác nhau.
Vấn đề là không phải tất cả các nhà phân phối liên kết đều phù hợp với mục tiêu của bạn, ngành của bạn hoặc thương hiệu của bạn. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng điều quan trọng là phải sử dụng những thông tin chi tiết tổng hợp này để giúp bạn xác định các mối quan hệ đối tác phù hợp để kiểm tra, sau đó kiểm tra các chiến dịch của riêng bạn và đo lường chúng – cả trên cơ sở hiệu suất tức thì và lâu dài hơn.
Xem xét hiệu suất ngay lập tức sẽ giúp bạn hiểu mối quan hệ đối tác nào mang lại cho bạn chiến thắng nhanh chóng; phân tích hiệu suất sâu hơn – ví dụ: bằng cách xem xét hành vi mua hàng lặp lại và giá trị lâu dài của khách hàng do quan hệ đối tác liên kết ban đầu đó mang lại – giúp bạn hiểu được giá trị lâu dài hơn.
Với cả hai quan điểm này trên dữ liệu của bạn, bạn sẽ có ý tưởng mạnh mẽ hơn về mối quan hệ đối tác nào phù hợp nhất với bạn và mục tiêu của bạn. Dựa trên sự hiểu biết cụ thể này, bạn sẽ có thể phát triển chiến lược liên kết của mình và tăng hiệu quả của nó.
4. Nhớ bối cảnh đa kênh
Vì vậy, tại thời điểm này trong quá trình này, bạn đã xác định được các đối tác liên kết tiềm năng để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Sử dụng các kênh tiếp thị khác cho cùng một mục đích sẽ làm tăng tác động. Do đó, điều cần thiết là phải đo lường hiệu suất theo cách cho phép bạn thấy tác động của các kênh tiếp thị của bạn đối với nhau.
Ví dụ: giả sử bạn đã xác định rằng bạn đang làm việc với đối tác nhà phân phối đặc biệt hiệu quả trong việc mang lại người dùng với tỷ lệ chuyển đổi cao.
Việc xác định các kênh có ảnh hưởng lớn nhất đến nhau cho phép bạn kiểm tra tác động tích cực của việc chạy chiến dịch trên nhiều kênh đó.
Bằng cách nắm chắc những gì bạn đang cố gắng đạt được và quyền truy cập vào dữ liệu cho phép bạn đưa ra quyết định tự tin về việc nhà xuất bản nào có thể giúp bạn đạt được những mục tiêu đó trong bối cảnh hoạt động tiếp thị khác của bạn, tiếp thị liên kết của bạn có nhiều khả năng thành công – cũng như các chiến dịch tiếp thị của bạn nói chung.
Các ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Marketing Land. Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây..