Партнерки звонки

Компании по-разному взаимодействуют со своими потенциальными клиентами. В нишах устанавливаются свои негласные правила работы с аудиторией — одни привлекают покупателей через интернет, а модель других предполагает общение по телефону. Исходя из этого, выстраивается маркетинговая стратегия, поэтому через партнерские программы можно получать не только онлайн трафик. В каталоге Indoleads вы сможете найти офферы по разным CPA, в том числе предложения с оплатой за звонок.

Особенности партнерок PPC

PPC или pay-per-call — это вид партнерской программы CPA, где в роли целевых действий — звонки. Рекламодателями часто становятся компании, в которых коммерческие результаты зависят от общения с людьми. Часто это необходимо при больших чеках: людям некомфортно делать крупные оплаты онлайн, они не доверяют обезличенным сайтам. Необходимость коммуникаций с клиентами по телефону может быть обусловлена нишей. Например, вопросы по недвижимости или здоровью, удобнее обсудить во время звонка.

Партнерки работают по стандартной схеме:

•           Компания размещает оффер на своем сайте или в партнерской сети, указывая тип целевого действия.
•           Веб-мастер или арбитражник получает инструкцию и настраивает трафик, который должен конвертироваться в звонки.
•           Рекламодатель проверяет источник — в случае подтверждения, происходит выплата.

При таком взаимодействии модель может быть простой с оплатой за звонок или двухступенчатой с ориентацией на продажи. Во втором случае процент вознаграждения больше, поскольку действие сложнее.

Как это работает?

В партнерских сетях, в которых есть офферы с оплатой за телефонные разговоры, предусмотрены функции для сбора информации о вызовах. Компании подключают свои системы, чтобы передавать данные о звонках, например:

•           продолжительность;
•           дата и время;
•           устройство, ОС;
•           локализация абонента.

Это повышает прозрачность — веб-мастер сможет оценить эффективность своих действий и проконтролировать партнера. С точки зрения вознаграждений, рекламодатели устанавливают требования, при удовлетворении которых они делают выплату. Это может быть минимальное время разговора, продажа или оформление заявки.

Сложности работы с программами

Несмотря на все инструменты, веб-мастера часто сталкиваются с проблемами при подключении партнерок PPC. Среди них:

•           Необходимость постоянного мониторинга показателей эффективности трафика: нужно следить за параметрами аудитории, чтобы компании получали звонки от потенциальных клиентов.
•           Низкие конверсии из-за некорректной работы колл-центра, например, когда оператор плохо выстраивает диалог и разговор быстро заканчивается.
•           Долгий цикл продажи: выплаты за звонок обычно используют бизнесы с большими чеками — их покупателям нужно больше времени, чтобы решиться на оформление заказа.

Эффективность этой модели распространяется не на все области. В некоторых случаях необходимость позвонить отпугивает клиентов, поскольку это отнимает время и не все любят этот тип коммуникации.

Плюсы модели

Несмотря на ограниченность, стратегия привлечения аудитории, нацеленная на личные контакты по телефону, может стать инструментом масштабирования для веб-мастера без увеличения бюджета. Хотя конверсии в звонки ниже, чем в онлайн заявки, вы можете зарабатывать больше на тех же объемах трафика за счет больших комиссий. Компании понимают, что заинтересованность этих лидов выше, поэтому коммерческие результаты будут лучше.

Раньше возникали технические сложности в верификации, но с развитием сервисов колл-трекинга партнерам стало проще взаимодействовать. Фирмы получают дополнительный канал обратной связи, а арбитражники на основе статистики корректируют стратегии и приводят хороший трафик.

Сравнить программы по условиям, оплатам и рейтингу можно в каталоге Indoleads. В карточке оффера вы увидите размер комиссии, список допустимых каналов и другие требования — это поможет выбрать предложения под вашу стратегию заработка.