POSTED ON : 06 Jul 2020   BY : Irina

Qual é a sensação de ver um cliente chegar tão perto de uma conversão apenas para dar meia-volta e sair de seu site?

Apostamos que você conhece esse sentimento. E quem não quer?

Este é exatamente o momento em que você deve começar a pensar em como recuperá-los. E aqui estamos para ajudá-lo a encontrar a solução.

O que é Retargeting

Retargeting é uma das melhores maneiras de fechar vendas que não aconteceram.

Você já esteve em um site e viu um anúncio sendo exibido para um site diferente que você já visitou? Na primeira vez que isso acontecer, você pode achar que é um pouco assustador, mas essa é a premissa do redirecionamento do Google. A retargeting funciona usando cookies, permitindo que você, como anunciante, retargeting um público já interessado que já visitou seu site anteriormente.

Os anúncios de retargeting diferem dos banners normais, pois visam especificamente os visitantes ou leads em seu banco de dados. Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso.

Baseado em pixels

Quando um visitante chega ao seu site, um pequeno código é adicionado ao navegador na forma de um cookie de rastreamento. O visitante então sai do site e vai para outro lugar. O cookie então se comunica com plataformas de retargeting de mídia social ou plataformas de retargeting de mecanismo de pesquisa, que então exibem anúncios com base em páginas específicas de seu site na página da web que o visitante está visualizando agora. O retargeting baseado em pixel tem a vantagem de tempo, pois os visitantes são redirecionados muito rapidamente depois de deixar o site.

Baseado em lista

Se você tiver uma lista existente de contatos, poderá usá-los especificamente em sua campanha de retargeting. Para fazer isso, carregue uma lista dos endereços de e-mail para uma campanha de retargeting (geralmente em uma rede social como Facebook ou Twitter), e a plataforma identificará os usuários dessa rede que possuem esses endereços e veiculará anúncios de retargeting apenas para eles.

Geralmente é considerado mais demorado e, portanto, um pouco menos comum do que o redirecionamento baseado em pixels. A vantagem é que o redirecionamento baseado em lista permite que você tenha critérios altamente personalizáveis ​​para seus anúncios, porque é baseado em mais do que comportamento – você escolhe quem entra em qual lista. Isso também significa que esses leads são muito calorosos e, portanto, provavelmente serão receptivos ao seu anúncio. Isso, por sua vez, ajudará a maximizar seu ROI.

Também existem desvantagens. Como os consumidores podem ter mais de um endereço de e-mail, eles podem simplesmente não ver seus anúncios. A taxa de correspondência de sua lista de e-mail pode ser muito variada, portanto, você precisa de uma lista grande para considerar essa opção, bem como de mais tempo para mantê-la.

 

O que é remarketing?

 

Esses dois são geralmente confundidos. O remarketing funciona enviando campanhas de e-mail para visitantes que navegaram em seu site ou abandonaram o carrinho. O remarketing também pode ser usado para upsell e vendas cruzadas para clientes existentes.

Isso pode ser abordado de várias maneiras. Enviar e-mails de anúncios de remarketing com base no histórico de navegação é um método, ou um lembrete de que há itens na cesta é outra abordagem. O remarketing é preferido por muitas das grandes empresas, incluindo a Amazon. A DMA

pesquisou que quase três quartos (73%) dos consumidores afirmam que o e-mail é seu canal de marketing preferido. Dos oito canais de marketing, o e-mail é o primeiro, apesar das preocupações da indústria sobre o efeito do GDPR.

De acordo com as pesquisas da VenturBeat e da Ascend2,

a personalização em geral melhorou as taxas de abertura de e-mail e, portanto, as campanhas de e-mail personalizadas provaram ser as táticas mais eficazes. Tudo isso é uma notícia positiva para os varejistas online que usam o remarketing.

A diferença

Ambos os termos são frequentemente usados ​​alternadamente, por isso é bastante natural supor que os dois representam o mesmo conceito.

A retargeting é mais frequentemente usada para descrever os anúncios gráficos on-line que são mostrados aos visitantes que acessaram seu site, mas saíram navegando sem agir. Esse tipo de marketing é feito com a ajuda de pixels de rastreamento ou cookies que acompanham o usuário depois que ele sai do seu site.

Os anúncios de retargeting são veiculados por meio de redes de terceiros, como a Rede de Display do Google e o Facebook, que oferecem a oportunidade de alcançar seus clientes em potencial em uma infinidade de sites.

Remarketing e retargeting são freqüentemente confundidos um com o outro. Embora compartilhem semelhanças, o retargeting permite que você alcance novos clientes em potencial com seus anúncios, enquanto o remarketing se concentra em despertar o interesse de sua empresa para clientes atuais ou antigos inativos.

Um anúncio redirecionado ajuda aqueles que nunca ouviram falar de sua empresa a entender como seu produto ou serviço se encaixa em seu estilo de vida ou resolve um problema potencial. O redirecionamento ajuda a tornar a mensagem mais pessoal.

Ao analisar as vendas, você pode determinar o que é popular entre os públicos que deseja alcançar. Por exemplo, se você descobrir que uma determinada linha de produtos tem um desempenho muito bom entre os millennials, coloque imagens deles em um anúncio carrossel e use-o para segmentar novamente os clientes. A personalização de um anúncio separado promovendo uma coleção, voltado para um segmento de seu mercado-alvo, é um exemplo de como o retargeting pode ser bem-sucedido.

Remarketing, geralmente se refere a chegar aos visitantes perdidos por e-mail, portanto, você precisa dos endereços de e-mail dos visitantes.

Apesar de tudo o que foi dito, o Google basicamente agrupa anúncios de exibição de retargeting e e-mails de remarketing sob a terminologia única de “remarketing”

e a maioria dos profissionais de marketing segue a mesma definição. Então, saiba a diferença, mas não se perca quando as pessoas simplesmente chamam de remarketing.

 

Porque se importar?

A maior parte do tráfego do site simplesmente não converte na primeira visita. É uma coisa normal, então não precisa ficar frustrado. Os clientes em potencial podem ter milhares de dúvidas. Ou eles simplesmente não descobriram ainda como esse produto / serviço específico pode agregar valor a eles. E isso significa que a maior parte do tráfego sai sem fazer uma compra.

Então o que fazer?

Comece a usar o redirecionamento para fazer com que as pessoas voltem.

Muitas empresas já redirecionam e obtêm resultados surpreendentes. A marca Newchic é uma delas, e sabemos disso em primeira mão, pois é um dos nossos principais anunciantes. Como uma loja online de moda completa, a Newchic é um destino de moda definitivo com milhões de itens de alta qualidade que vão desde roupas, sapatos, bolsas a acessórios, beleza, decoração para casa e máscaras faciais a preços acessíveis. Eles estão começando uma liquidação de verão alucinante e a conversão vai bater todos os recordes anteriores. A empresa sempre foi sábia com suas estratégias e táticas de marketing, é por isso que suas técnicas de retargeting são altamente eficientes. Aqui estão as informações de que você precisa:

Horário: Pré-venda: 6 de julho – 13 de julho

Crazy Shopping: 13 de julho a 18 de julho

Obrigado e recompensa: 20 de julho – 27 de julho

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Agora, quando a pandemia ainda não acabou, fazer compras online não é um luxo, é algo essencial. Apostamos, seu público pensa o mesmo!