POSTED ON : 14 Sep 2019   BY : Irina

Facebook Messenger adalah tren besar, dan jika Anda belum pernah mendengarnya, Anda harus membaca posting ini.

Dalam posting pertama tentang Facebook Messenger ini kita akan melihat apa

Pertama-tama, menurut Business Insider, platform perpesanan semakin relevan dari tahun ke tahun. Faktanya, saat ini, orang bertukar 1 miliar pesan dengan bisnis di Facebook setiap bulan.

Kedua, aplikasi perpesanan menjadi jauh lebih populer daripada media sosial.

image

Ini berarti, sementara semua pemasar lain sibuk menggunakan Media Sosial, Anda dapat mengungguli mereka dengan menjelajahi tren aplikasi Perpesanan yang sedang berkembang.

Menurut Survei Pesan Facebook Nielsen, pengiriman pesan menempati peringkat kedua dari sembilan kemungkinan mode komunikasi dengan bisnis dan bahwa 53 persen orang lebih cenderung berbelanja dengan perusahaan yang dapat mereka pesan secara langsung. Ini berarti bahwa mereka tidak hanya menggunakannya untuk komunikasi pribadi seperti yang dipikirkan banyak orang.

Mengapa Chatbots Mendapatkan Popularitas?

Mari lihat.

  • Mereka membantu Anda memberikan dukungan. Chatbots dapat memberikan dukungan dan informasi dengan cara yang terasa organik dan pribadi, tanpa biaya dan tenaga yang diperlukan untuk mempertahankan perwakilan layanan pelanggan.
  • Kebanyakan orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon layanan pelanggan. Lebih dari 1 dari 2 orang mengatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dengan bisnis yang dapat mereka pesan.
  • Anda dapat meningkatkan generasi pemimpin. Chatbots dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi pengguna, untuk menghasilkan lebih banyak prospek.
  • Hadirkan tautan afiliasi. Karena Anda dapat menyesuaikan tanggapan yang diberikan chatbot Anda, Anda bahkan dapat meminta mereka menawarkan tautan afiliasi sebagai tanggapan atas pertanyaan yang relevan.
  • Tarif terbuka lebih tinggi daripada email. Tidak semua orang membalas email atau mengkliknya. Namun, tarif terbuka untuk email sekitar 31%, sedangkan untuk Messenger sekitar 80% saat ini.

Di era keaslian dalam Pemasaran, Messenger dan Chatbots membantu Anda membangun hubungan dan terlibat dengan pelanggan, dalam skala massal. Semua manfaat ini dapat menjadi keuntungan besar bagi program afiliasi Anda. Tentu saja, perlu dicatat bahwa chatbot bukanlah pengganti dukungan manusia yang sebenarnya, karena masih akan ada pertanyaan yang paling baik ditangani oleh para profesional. Namun, menggunakan chatbot dapat membantu Anda menjernihkan waktu berharga yang seharusnya dihabiskan untuk menjawab pertanyaan paling sederhana berulang kali.

Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan Ke Chatbot FB Messenger Anda

Jika Anda tidak mendapatkan pertanyaan secara organik dari Halaman Facebook Anda, ada berbagai taktik yang Anda gunakan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

1. Tambahkan dari Komentar

Anda dapat menambahkan aturan ke Halaman Facebook Anda, bahwa ketika orang mengomentari kata atau frasa tertentu, mereka akan dihubungi secara otomatis di Messenger.

2. Terapkan “Tombol Kirim” ke halaman arahan Anda

Sederhana seperti itu. Alih-alih meminta email, Anda malah menerapkan tombol “Kirim ke Messenger” di halaman arahan Anda untuk mengirimkan magnet utama, promosi, atau sejenisnya. Tidak jarang melihat tingkat konversi yang lebih tinggi di halaman arahan Anda dengan menambahkan tombol ini, hanya karena di beberapa industri, khususnya, orang telah diminta untuk meninggalkan email mereka terlalu sering, dan itu adalah sesuatu yang berbeda.

3. Buat lingkaran viral dengan meminta pelanggan Anda untuk berbagi

Anda dapat dengan mudah mengundang pelanggan Anda untuk berbagi dengan menerapkan tombol seperti pada gambar.

4. Gunakan Iklan Messenger

Selama setahun terakhir, saya telah menjalankan lebih banyak Iklan Messenger. Iklan Facebook semacam ini membawa pengguna yang mengklik iklan, langsung ke obrolan Messenger di dalam platform alih-alih membawanya ke halaman eksternal. Mereka bekerja dengan luar biasa, dan merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan Messenger, dan mengapa tidak, pelanggan email juga jika Anda memintanya.

5. Tambahkan Plugin Obrolan Pelanggan untuk situs Anda

Menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda tidak hanya berguna untuk layanan pelanggan. Anda dapat menggunakannya sebagai alat untuk menumbuhkan pelanggan Messenger Anda.

7. Kirim bot Anda ke BotList, Chatbottle, dan bagian Messenger Discovery

Ada berbagai direktori chatbot online tempat Anda dapat menambahkan chatbot Anda, seperti BotList, Chatbottle, dan bagian Messenger Discovery resmi.

Mereka pada dasarnya berfungsi sebagai App Store untuk chatbots.

8. Pamerkan bot Anda di Halaman Facebook atau Grup Facebook Anda

Tambahkan tombol Kirim Pesan di halaman Facebook Anda. Ini akan memungkinkan pengunjung halaman Anda untuk terhubung dengan chatbot Anda dalam satu klik.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, manfaat menggunakan FB Messenger sudah jelas. Apakah Anda tertarik? Nantikan postingan kami selanjutnya!