Sobre a ZAFUL

Para se tornar a marca líder de fast fashion online e capacitar o sonho de todos.

ZAFUL é a sua loja online completa para as roupas da moda mais ousadas, empolgantes e inovadoras da atualidade. Nossas coleções acessíveis têm tudo a ver com a redefinição de tendências, excelência de design e qualidade excepcional para satisfazer as necessidades de cada aspirante a fashionista.

1. NOSSO PROJETO, UM FUTURO SUSTENTÁVEL

Tudo vem com um método. Da pesquisa de tendências da moda ao design de roupas, fazemos nosso produto como uma criatura de suas emoções, seu estilo de vida, ao invés de uma roupa que você veste.

2. FABRICAÇÃO ALÉM DO CONCEITO

Da modelagem à utilização das tintas, pretendemos gerar uma forma ecológica de fabricação. Aceitamos os sentimentos e pensamentos de todas as pessoas.

3. LOGÍSTICA E TRANSPORTE TRAZEM AMOR PARA VOCÊ

Até agora, você pode receber produtos ZAFUL de mais de 260 países diferentes. Além disso, mais companhias marítimas autônomas estão se abrindo para reduzir o tempo de espera e oferecer um serviço mais garantido. Estamos ao seu lado.

4. EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Alguma preocupação? Nosso atendimento ao cliente 24 horas nos sete dias da semana está sempre aqui para ajudar. Você pode encontrar facilmente nosso consultor de cliente amigável pelo chat ao vivo do Facebook, Twitter, Instagram, e-mail ou telefone.

INFORMAÇÃO DE ENVIO

Qual é o tempo de processamento? O tempo de processamento do item é o tempo desde o recebimento do seu pedido até o despacho físico dele. Depois de receber seu pedido, realizamos verificações e testes de Controle de Qualidade rigorosos a fim de garantir a qualidade do produto antes do envio para atender à sua satisfação. Isso pode envolver verificações internas detalhadas: por exemplo, qualidade do material, zíperes, costuras, enfeites e motivos, interiores, forros, etc. O tempo total de processamento varia dependendo da complexidade, design e tamanho do produto ou artigo específico. Pedidos maiores naturalmente levarão mais tempo. Normalmente, leva 24 horas do dia útil para processarmos seu pedido. No entanto, observe que o tempo de processamento também pode ser afetado pelo status do estoque de itens individuais, a época do ano, feriados nacionais, etc. Se o seu pedido inclui itens muito populares que estão enfrentando problemas de disponibilidade de estoque, então o pedido pode aceitar 1-3 dias úteis para processar e despachar. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado por esses atrasos e agradecemos sua paciência.

Pedido
1. Como faço meu pedido?

Encomendar online em ZAFUL.com é fácil! Ao visualizar um item, basta selecionar o tamanho, a cor e a quantidade necessária e, em seguida, clicar em ‘ADICIONAR À SACOLA’. Assim que tiver os itens desejados em sua sacola, basta clicar no botão ‘CONTINUAR PARA VERIFICAÇÃO’. Em seguida, você será solicitado a entrar em sua conta ou a criar uma nova conta. Em seguida, insira qualquer código de cupom de desconto ou Z Points que você queira usar para descontar o preço. Finalmente, você será direcionado para preencher o endereço de envio, o método de envio e o método de pagamento. Um email de confirmação será enviado para o seu endereço de email cadastrado contendo o conteúdo do seu pedido!

2. Posso fazer o pedido por telefone?

Sim, você pode visitar nosso site móvel em seu smartphone simplesmente inserindo http://m.zaful.com/ na barra de pesquisa de seu navegador; ou você pode baixar nosso aplicativo ios / android. Você pode encontrar nosso aplicativo na APP store ou no Google Play.

3. Por quanto tempo os itens podem ser armazenados na minha sacola de compras?

A sacola de compras à qual sua conta está vinculada manterá seu conteúdo por até 30 dias. Isso se aplica a todos os clientes.

4. Um item adicionado à minha sacola de compras se esgotou.

O item é reservado apenas quando sua compra for concluída durante o processo de checkout. Se um item for extremamente popular e em estoque limitado, ele pode estar esgotado assim que chegar ao caixa. Um item adicionado à sua sacola de compras é salvo por um total de 30 dias, porém a disponibilidade de estoque nem sempre pode ser garantida. Portanto, recomendamos que você envie o pagamento o mais rápido possível.

5. Você reabastece itens que estão esgotados?

Infelizmente, não reabastecemos a maioria de nossos itens. No entanto, você pode votar para que o item em falta seja reabastecido.
Para revisar todos os seus itens rastreados, simplesmente faça o login e vá para sua conta. Verifique a seção Notificar em estoque para ver quais dos itens foram reabastecidos e trazidos de volta à nossa loja online para compra.

6. Como sei que tamanho devo escolher?

Você pode verificar os úteis Guias de Tamanhos na página do produto e ver nossos Gráficos de Tamanhos para fácil referência.

7. Posso cancelar / fazer alterações no pedido que acabei de fazer?

Só é possível fazer uma alteração em seu pedido dentro de 1 hora após colocá-lo e se o pedido não tiver sido processado. Processamos pedidos muito rapidamente, portanto, alterações e cancelamentos nem sempre podem ser cumpridos. Você deve entrar em contato imediatamente com nossa equipe de Atendimento ao Cliente (dentro de uma hora) com seus detalhes de solicitação de alteração / cancelamento incluídos. É altamente recomendável usar nosso serviço de bate-papo ao vivo em nossa página de contato. Isso minimizará o atraso no processamento de seu pedido devido às alterações feitas.

Conecte-se à oferta