Email-marketing During Coronavirus

Como o impacto do Coronavirus continua a estabelecer suas próprias regras em todo o mundo, nós, como profissionais de marketing digital, devemos nos adaptar e, definitivamente, trabalhar em nossa criatividade. No entanto, nossa profissão tem suas vantagens: temos o privilégio de ser flexíveis para nos integrar em quase todos os tipos de paisagens em mudança.

O marketing por email é um dos de menor custo e maior ROI canais digitais, e não é à toa que você depende muito do seu e-mail programa para manter as linhas de comunicação abertas com seus clientes existentes.

Hoje compartilhamos algumas dicas para ajudá-lo a enfrentar a crise com a mensagem e o tom certos para seus clientes. Não é hora de entrar em pânico, é hora de agir e se manter motivado. Porque lembre-se, toda crise é uma oportunidade! 

Seu idioma

Às vezes é o que você diz, mas mais frequentemente é como você diz isto. Palavras que nós, profissionais de marketing, normalmente usaríamos sem questionar, podem ser percebidas diferente agora. Precisamos desenvolver a linguagem que estamos usando para sermos sensíveis o clima atual.

Tenha cuidado ao insinuar o que é essencial ou necessidade. Embora adoraríamos que nossos assinantes pensassem em nossos produtos como uma parte crítica da vida, o novo normal está mudando a forma como as pessoas definem “Essencial.”

Concentre-se em como seu produto ou serviço pode atender a um diferente tipo de necessidade. Em vez de falar de “itens obrigatórios de verão” ou “churrasco ferramentas essenciais “, pergunte como seu produto ou serviço fará com que o comprador sentir. A compra do seu produto iluminará o dia do destinatário? Vai fazer mais confortáveis? Isso trará alegria para o tempo deles enquanto estiverem em casa? Todos agora busca conforto e positividade. Transmita como seu produto pode trazê-los aquele pouco de alívio.

Não crie pânico ou negatividade. Evite usar ‘estocar’ ou qualquer outro tipo de mensagem sobre urgência. Você não quer instilar mais medo ou sentimentos de incerteza nos dias de hoje.

Seu conteúdo

O conteúdo ainda é um rei. Que tipo de conteúdo faz sentido agora mesmo? Como você fará com que seus assinantes continuem a se envolver e esperançosamente comprar seus produtos?

A primeira coisa que você pode querer fazer é enviar o máximo de COVID atualizações possíveis. Sim, são as notícias de interesse principal agora, mas a maioria às vezes não traz alegria. Isso torna as pessoas ainda mais nervosas e inseguras. Como posso pensar em comprar roupas online quando o fim do mundo é Batendo na porta? Estamos brincando, obviamente. Tudo vai ficar bem, e o fim do mundo provavelmente não vai acontecer nos próximos cem de anos. A questão é que essas atualizações são importantes, mas não devem ser única coisa que seu e-mail contém. Tente fornecer o conteúdo que irá beneficiar seus assinantes.

Evite focar em produtos individuais, se houver algum possibilidade de que o produto esteja fora de estoque. Apresentam mais CTAs e páginas de destino específicas da categoria se o inventário for imprevisível.

Tem uma série de novos produtos chegando? Espace o lançamento agendar para que os assinantes tenham algo novo e empolgante pela frente. Essa estratégia tem o benefício adicional de distribuir a receita por um período mais longo período de tempo.

Seja cuidadoso com sua imagem e a história que ela conta. Por enquanto, esta história é melhor não mostrar grandes grupos de pessoas ou viajar. Há simplesmente não adianta esfregar sal na ferida.

Tempo, tempo, tempo…

Para a maioria das pessoas, as programações foram invertidas de cabeça para baixo com as pessoas que trabalham em casa, não há mais deslocamento matinal, não há mais compromissos, então o impacto no tempo de e-mail é real.

A melhor solução aqui é testar se o tempo de envio funciona certo agora para o seu público. Com os usuários principalmente voltados para casa, o envio anterior horários que você testou podem não ser os melhores para enviar no momento.

Considerações Finais

Hoje em dia, é importante estabelecer um novo conjunto de abordagens ao se comunicar com o público. Tente integrar estes simples dicas em suas campanhas de marketing por e-mail e nos diga como está indo.