Como identificar os melhores editores para ajudá-lo a atingir seus objetivos comerciais

Como você encontra os parceiros afiliados certos para sua marca? O colunista James Collins orienta você em quatro etapas que você deve seguir para determinar quais editores o ajudarão a alcançar seus objetivos de negócios.

Construir relacionamentos duradouros com os editores certos é fundamental para administrar um programa de afiliados de sucesso. Para determinar quem são os editores “certos”, você precisa (a) entender seus objetivos de negócios; e (b) ter os dados que permitem que você entenda quais editores provavelmente o ajudarão a atingir esses objetivos.

Aqui, vou orientá-lo no processo de identificação dos editores certos para sua marca, usando exemplos baseados nos dados de nossa empresa para demonstrar que as parcerias de afiliados certas – em combinação com suas outras atividades de marketing – podem ajudá-lo a alcançar seus negócios objetivos, sejam eles quais forem.

1. Identifique KPIs para seus objetivos de negócios

O marketing de afiliados

costuma estar associado à promoção de vendas imediatas. No entanto, a verdade é que você pode configurar sua atividade de marketing de afiliados de diferentes maneiras com base no que você está tentando alcançar.

Parece simples, mas entender o que você está tentando alcançar primeiro, em vez de pensar “precisamos executar um programa de afiliados”, é essencial para identificar parcerias eficazes com editores. É Marketing 101: comece com seus objetivos, identifique as metas correspondentes e, em seguida, identifique KPIs associados específicos para ajudá-lo a entender como cumprir esses objetivos.

Por exemplo, uma das metas associadas ao conhecimento da marca é alcançar novos públicos. O KPI associado aumentaria o número de novos usuários que visitam seu site. Além disso, seu objetivo pode ser garantir que você está alcançando o público certo – ou seja, encontrar pessoas que estão realmente interessadas em sua marca e seus produtos. Portanto, a meta seria aumentar o engajamento, e o KPI poderia ser aumentar a média de visualizações de página por usuário.

Mais adiante no funil, suas metas provavelmente serão em torno do aumento de vendas e receita; um KPI associado seria uma taxa de conversão aumentada.

Depois de identificar seus KPIs, você pode começar a pensar sobre como o marketing de afiliados se encaixará na mistura. Como você sabe quais editores são os corretos para impactar esses KPIs?

2. Use os dados para identificar os potenciais parceiros afiliados certos

Há três coisas a serem lembradas ao usar dados para ajudá-lo a identificar possíveis parcerias de sucesso:

1. Certifique-se de ter todos os dados multicanais em toda a jornada do usuário para permitir que você avalie seus KPIs em todos os níveis do funil.
2. Segmente esses dados por clientes novos e existentes, para que você possa medir com precisão o desempenho de suas estratégias de aquisição e retenção.
3. Certifique-se de que seus dados sejam granulares o suficiente para identificar cada interação até o nível do editor.

Com essas três coisas em vigor, você estará em uma posição para identificar as parcerias específicas que provavelmente terão – ou já estão tendo – o melhor impacto.

Por exemplo, nossos dados mostram que três dos 10 principais editores afiliados dos EUA para atrair novos usuários são editores de conteúdo / influenciadores, com cada um trazendo pelo menos 80% de novos usuários. Isso sugere que as empresas que buscam aumentar o conhecimento da marca atraindo novos usuários podem testar com segurança novas parcerias com editores de conteúdo relevante.

Para empresas que buscam encontrar pessoas que possam estar altamente engajadas com seus produtos ou serviços, nossos dados mostram que sete dos dez principais editores afiliados por gerar uma média de visualizações de página – uma indicação de alto engajamento – são editores leais Portanto, investigar parcerias de fidelidade ou descontos provavelmente não é um mau lugar para começar.

Para empresas que buscam aumentar as vendas e a receita atraindo os clientes com maior probabilidade de comprar, descobrimos que seis dos 10 principais editores para atrair visitantes com uma alta taxa de conversão são editores de fidelidade / descontos. Dito isso, os editores de cupons também estão entre os 10 principais, portanto, dependendo da sua marca, eles também podem oferecer parcerias frutíferas.

Aprofundando os dados, podemos ver nuances por vertical. Por exemplo, olhando especificamente para a indústria de vestuário e acessórios, menos editores de conteúdo aparecem nos 10 principais editores para gerar novas visitas de usuários.

No entanto, dois editores de compras aparecem, gerando uma porcentagem de novos usuários de cerca de 72 por cento. Se você é um varejista de roupas que deseja atrair novos clientes, esses dados demonstram que esses editores de compras podem ser parceiros adequados para investigar

3. Teste, colete seus próprios dados e refine

Os dados que examinamos até agora são agregados a vários clientes dos Estados Unidos e a uma variedade de setores. As médias agregadas são um ótimo lugar para começar, e os dados relevantes para um determinado setor são ainda melhores, mas cada marca é diferente.

A questão é que nem todos os editores afiliados serão adequados para seus objetivos, seu setor ou sua marca. Parece simples, mas é importante usar esses insights agregados para ajudá-lo a identificar parcerias adequadas para testar e, em seguida, testar suas próprias campanhas e medi-las – tanto com base no desempenho imediato quanto no longo prazo.

Analisar o desempenho imediato ajudará você a entender quais parcerias proporcionam ganhos rápidos; analisar o desempenho mais adiante na linha – por exemplo, observando o comportamento de compra repetido e o valor vitalício dos clientes trazidos por aquela parceria inicial de afiliado – dá a você uma compreensão do valor de longo prazo.

Com esses dois pontos de vista sobre seus dados, você terá uma ideia mais forte de quais parcerias funcionam melhor para você e seus objetivos. Com base neste entendimento específico, você será capaz de desenvolver sua estratégia de afiliados e aumentar sua eficácia.

4. Lembre-se do contexto multicanal

Portanto, neste ponto do processo, você identificou potenciais parceiros afiliados para ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios. Usar outros canais de marketing para o mesmo fim aumentará o impacto. Como tal, é essencial medir o desempenho de uma forma que permita que você veja o impacto que seus canais de marketing têm uns sobre os outros.

Por exemplo, digamos que você identificou que está trabalhando com um parceiro editor que é particularmente eficaz em atrair usuários com uma alta taxa de conversão.

Identificar os canais que têm maior influência uns sobre os outros permite que você teste o impacto positivo de veicular uma campanha nesses vários canais.

Por ter um conhecimento sólido sobre o que você está tentando alcançar e acesso a dados que permitem que você tome decisões seguras sobre quais editores podem ajudá-lo a atingir essas metas no contexto de sua outra atividade de marketing, seu marketing de afiliados tem maior probabilidade de ter sucesso – assim como suas campanhas de marketing como um todo.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da Marketing Land. Os autores da equipe estão listados aqui.